Kultura: vaše okolje za ljudi na delovnem mestu
Zagotovite pozitivno, produktivno okolje za zaposlene na delovnem mestu
KazaloRazširiKazalo
Theresa Chiechi @ The Balance
Ljudje na mnogih delovnih mestih govorijo o organizacijski kulturi, tistem skrivnostnem izrazu, ki označuje lastnosti delovno okolje . Ko delodajalci opravijo razgovor z bodočim delavcem, pogosto razmišljajo o tem, ali je kandidat dober kulturno prileganje . Kulturo je težko opredeliti, vendar na splošno veste, kdaj ste našli zaposlenega, ki se zdi, da ustreza vaši kulturi. Samo počuti se prav.
Kultura je okolje, ki vas ves čas obdaja pri delu. Je močan element, ki oblikuje vaš užitek pri delu, vaše delovne odnose in vaše delovne procese. Vendar kulture ni nekaj, kar lahko vidite, razen skozi njene fizične manifestacije na vašem delovnem mestu.
Kultura je v mnogih pogledih kot osebnost. V človeku je osebnost sestavljena iz vrednote , prepričanja, osnovne predpostavke, interesi, izkušnje, vzgoja in navade, ki ustvarjajo človekovo vedenje.
Kulturo sestavljajo takšne lastnosti, ki jih deli skupina ljudi. Kultura je vedenje, ki nastane, ko skupina pride do niza na splošno neizrečenih in nenapisanih pravila za skupno delo .
Kultura organizacije je sestavljena iz vseh življenjskih izkušenj, ki jih vsak zaposleni prinese v organizacijo. Na kulturo zlasti vplivajo ustanovitelj, vodje in drugo vodstveno osebje organizacije zaradi njihove vloge pri odločanju in strateškem usmerjanju. Kljub temu ima vsak zaposleni vpliv na kulturo, ki se razvija pri delu.
Kultura je lahko predstavljena v jeziku skupine, odločanju, simbolih, zgodbe in legende in vsakodnevne delovne prakse.
Nekaj tako preprostega, kot so predmeti, izbrani za okrasitev mize, vam pove veliko o tem, kako zaposleni gledajo na kulturo vaše organizacije in sodelujejo v njej. Vaša internetna skupna raba v programih, kot sta Skype in Slack, vsebina vaše oglasne deske, glasilo podjetja, interakcija zaposlenih na sestankih in način, na katerega ljudje sodelujejo, veliko govorijo o vaši organizacijski kulturi.
Osrednji koncepti
Profesorja Ken Thompson (Univerza DePaul) in Fred Luthans (Univerza v Nebraski) izpostavljata sedem značilnosti kulture skozi interpretativno lečo.
- Kultura = vedenje. Kultura opisuje vedenja, ki predstavljajo splošne delovne norme v vašem okolju . Kultura običajno ni opredeljena kot dobra ali slaba, čeprav vidiki vaše kulture verjetno podpirajo vaš napredek in uspeh, drugi vidiki pa ovirajo vaš napredek.
Norma odgovornosti bo pripomogla k uspehu vaše organizacije. Norma spektakularne storitve za stranke bo prodajala vaše izdelke in angažirala vaše zaposlene. Toleriranje slabe uspešnosti ali izkazovanje pomanjkanja discipline za vzdrževanje uveljavljenih procesov in sistemov bo oviralo vaš uspeh. - Kultura se uči. Ljudje se naučijo izvajati določena vedenja bodisi z nagradami ali negativnimi posledicami, ki sledijo njihovemu vedenju. Ko a vedenje je nagrajeno, se ponavlja in društvo sčasoma postane del kulture. Preprosta zahvala vodje za delo, opravljeno na določen način, oblikuje kulturo.
- Kultura se uči skozi interakcijo. Zaposleni se učijo kulture z interakcijo z drugimi zaposlenimi. Večina vedenj in nagrad v organizacijah vključuje druge zaposlene. Prosilec med razgovorom izkusi občutek za vašo kulturo in svojo ujemanje z vašo kulturo. Začetno mnenje o vaši kulturi si lahko ustvarite že ob prvem telefonskem klicu kadrovske službe. Kulturo, ki jo novi zaposleni doživlja in se uči, lahko zavestno oblikujejo menedžerji, vodje in sodelavci. S svojimi pogovori z novim zaposlenim lahko sporočite elemente kulture, ki bi jih radi nadaljevali. Če do te interakcije ne pride, si novi zaposleni oblikuje svojo predstavo o kulturi, pogosto v interakciji z drugimi novimi zaposlenimi. To ne služi kontinuiteti, ki jo zahteva zavestno ustvarjena kultura.
- Subkulture se oblikujejo z nagradami. Zaposleni imajo veliko različnih želja in potreb. Včasih zaposleni cenijo nagrade, ki niso povezane z vedenjem, ki ga želijo menedžerji za celotno podjetje. Pogosto se tako oblikujejo subkulture, saj ljudje dobijo družbene nagrade od sodelavcev ali svoje najpomembnejše potrebe izpolnjujejo v svojih oddelkih ali projektnih skupinah.
- Ljudje oblikujejo kulturo. Osebnosti in izkušnje zaposlenih ustvariti kulturo organizacije . Na primer, če je večina ljudi v organizaciji zelo odprta, bo kultura verjetno odprta in družabna. Če je veliko artefaktov, ki prikazujejo zgodovino in vrednote podjetja, očitnih v celotnem podjetju, ljudje cenijo njihovo zgodovino in kulturo. Če so vrata odprta in je malo sestankov za zaprtimi vrati, je kultura nezaščitena. Če je negativnost glede nadzora in podjetja razširjena in se jo zaposleni pritožujejo, kultura negativnosti , ki ga je težko premagati, se bo uveljavil.
- O kulturi se pogajajo. Ena oseba ne more sama ustvariti kulture. Zaposleni morajo poskušati spremeniti smer, delovno okolje, način opravljanja dela v okviru splošnih normativov delovnega mesta. Sprememba kulture je proces dajanja in jemanja s strani vseh članov organizacije. Formalizacija strateške usmeritve, razvoj sistemov in vzpostavitev meritev morajo biti v lasti skupine, ki je zanje odgovorna. V nasprotnem primeru jih zaposleni ne bodo lastniki.
- Kulturo je težko spremeniti. Sprememba kulture zahteva, da ljudje spremenijo svoje vedenje. Ljudje se pogosto težko odučijo svojih starih načinov ravnanja in začnejo dosledno izvajati nova vedenja. Vztrajnost, disciplina, vključenost zaposlenih, prijaznost in razumevanje, razvoj organizacije in usposabljanje vam lahko pomagajo spremeniti kulturo.
Glejte zdaj: 8 načinov za ustvarjanje srečnejšega delovnega mesta
Raznolikost
Vašo delovno kulturo si različni zaposleni pogosto razlagajo različno. Drugi dogodki v življenju ljudi vplivajo tudi na njihovo delovanje in interakcijo pri delu. Čeprav ima organizacija skupno kulturo, lahko vsaka oseba to kulturo vidi z drugačne perspektive. Poleg tega lahko posamezne delovne izkušnje, oddelki in ekipe vaših zaposlenih na kulturo gledajo drugače.
Naravno težnjo zaposlenih po optimizaciji komponent kulture, ki ustrezajo njihovim potrebam, lahko ublažite s poučevanjem kulture, ki jo želite. Pogosto krepitev želene kulture sporoča vidike vašega delovnega okolja, ki si jih najbolj želite ponoviti in nagraditi. Če to okrepitev izvajate redno, lahko zaposleni lažje podpirajo kulturo, ki jo želite okrepiti.
Moč ali šibkost
Vaša kultura je lahko močna ali šibka. Ko je vaša delovna kultura močna, se večina ljudi v skupini strinja s kulturo. Ko je vaša delovna kultura šibka, se ljudje glede kulture ne strinjajo. Včasih je šibka organizacijska kultura posledica številnih subkultur ali skupnih vrednot, predpostavk in vedenja podskupine organizacije.
Na primer, kultura vašega podjetja kot celote je lahko šibka in jo je zelo težko opisati, ker obstaja toliko subkultur. Vsak oddelek, delovna celica ali ekipa ima lahko svojo kulturo. Znotraj oddelkov imajo lahko osebje in vodje vsak svojo kulturo.
Pozitivnost in produkcija
V idealnem primeru organizacijska kultura podpira pozitivno in produktivno okolje. Srečni zaposleni niso nujno produktivni zaposleni, produktivni zaposleni pa so niso nujno zadovoljni zaposleni . Pomembno je najti vidike kulture, ki bodo podpirali vsako od teh lastnosti vaših zaposlenih.