Načrtovanje Kariere

Kaj počne stevardesa?

Preberite več o plači, zahtevanih veščinah in več

KazaloRazširiKazalo Dan v življenju stevardese: nudite gostoljubje in storitve za stranke, odzivajte se na zdravstvene situacije na krovu, pomagajte pri zlaganju ročne prtljage

Ravnovesje / Theresa Chiechi

Čeprav stevardese, prej znane kot stevardese in stevardese, poskrbijo za udobno potovanje na letalih, to ni njihova primarna odgovornost. Njihova glavna skrb sta varnost potnikov in pilotske kabine.

Pomagajo potnikom v nujnih primerih ter jih ohranjajo mirne in varne. Postrežejo tudi s pijačami, prigrizki in včasih obroki. Ta kariera vključuje tako varnost kot gostoljubje in ponuja priložnost za posameznike, ki želijo zagotoviti varnost in storitve ljudem, medtem ko vidijo svet.

Naloge in odgovornosti stevardesa

To delovno mesto od kandidatov zahteva, da lahko opravljajo naloge, ki vključujejo naslednje:

  • Nenehno spremljajte vse varnostne pogoje in opremo za nujne primere našega letala na tleh in med letom
  • Razložite vso varnostno opremo in preverite, ali so potniki upoštevanje varnostnih znakov in postopkov
  • Zagotoviti gostoljubje in storitve za stranke potnikom
  • Pozdravite potnike, spremljajte ročno prtljago in potnike usmerite na dodeljene sedeže
  • Pomagajte potnikom pri zlaganju ročne prtljage, ki tehta do vključno 50 funtov
  • Poskrbite za posameznike, ki potrebujejo posebno pomoč (kot so mladoletniki brez spremstva, invalidi in starejši) med operacijami letala
  • Odziv na zdravstvene situacije na krovu

Plača stevardesa

Plača stevardese se razlikuje glede na raven izkušenj posameznika. Poleg tega lahko na višino plač vplivajo tudi letalska družba, geografska lokacija in sposobnost govorjenja drugih jezikov.

  • Srednja letna plača: 50.500 $ (24,28 $/uro)
  • Najvišjih 10 % letne plače: Več kot 79.520 $ (38,23 $/uro)
  • Najnižja 10% letna plača: Manj kot 26.860 $ (12,91 $/uro)

vir: Ameriški urad za statistiko dela, 2018

Izobraževanje, usposabljanje in certificiranje

Medtem ko je srednješolska diploma minimalni pogoj za vse, ki to želijo postati stevardesa , mnogi delodajalci raje najamejo kandidate za delo, ki imajo visokošolsko izobrazbo.

Kot novo stevardeso vas bo delodajalec po končanem formalnem usposabljanju uvrstil v status rezerve. To pomeni, da boste delali samo, ko boste pozvani, da izpolnite odsotne zaposlene ali zaposlene, ki so na dopustu, ali na dodatnih letih. Pričakujte, da boste ostali v statusu rezerve vsaj eno leto ali dlje. Odvisno od kadrovske zasedbe lahko traja do sedem let. Sčasoma vam bo dovoljeno licitirati za mesečne naloge.

  • Varnostno preverjanje: Kandidati morajo uspešno opraviti 10-letno preverjanje preteklosti in kreditne sposobnosti, preverjanje prstnih odtisov FBI, pa tudi pred zaposlitvijo ter naključno testiranje drog in alkohola.
  • starost: Čeprav Zvezna uprava za letalstvo (FAA) zahteva, da so stevardese stare vsaj 18 let, imajo nekateri delodajalci višje zahteve glede minimalne starosti. Številne letalske družbe raje najemajo kandidate za zaposlitev, ki imajo izkušnje z delom z javnostjo.
  • Fizične zahteve: Delodajalci bodo od vas zahtevali, da izpolnite določeno zahtevo glede višine, da dosežete nadstreške zaboje za shranjevanje, med 5’0 in 5’11 (brez čevljev). Vaš vid mora biti popravljiv 20/40 ali bolje. Prav tako morate vzdrževati dobro fizično kondicijo in izvajati dobro nego, higieno in bonton.
  • Usposabljanje: Vse novo najete stevardese prejmejo od delodajalcev tri do šest tednov formalnega usposabljanja na delovnem mestu. Po zaključenem programu začetnega usposabljanja delodajalca morajo posamezniki pridobiti certifikat FAA. Letenje na drugih vrstah letal zahteva dodatno usposabljanje in certificiranje.

Spretnosti in kompetence stevardes

Vaše formalno usposabljanje vas bo pripravilo na opravljanje delovnih nalog, vendar so potrebne tudi posebne mehke veščine – osebne lastnosti, s katerimi ste se rodili ali jih pridobili z življenjskimi izkušnjami.

  • Storitvena usmeritev: Stevardese morajo biti pozorne na potrebe potnikov.
  • Medosebne veščine: Imeti morate odlične komunikacijske sposobnosti ter imeti profesionalen in konzervativen videz. Poleg tega vam bo vaša sposobnost empatije, prepričevanja in usklajevanja svojih dejanj z drugimi omogočila dobro interakcijo s strankami, stevardesami, piloti in drugim osebjem letalske družbe. Več možnosti za zaposlitev boste imeli, če boste imeli vsaj dve leti izkušenj s storitvami za stranke.
  • Aktivno poslušanje : Vaša sposobnost razumevanja strank in odzivanja nanje vam bo omogočila, da dobro opravljate svoje delo.
  • Verbalna komunikacija: Ker je varnost vaša glavna skrb, morate biti sposobni jasno posredovati navodila potnikom in posadki.
  • Kritično razmišljanje: Sposobnost uporabe logike za reševanje problemov in sprejemanje odločitev, zlasti v stresnih situacijah, je bistvenega pomena.
  • Možnost selitve: Stevardese morajo imeti pripravljenost in sposobnost za selitev v skladu z operativnimi potrebami.

Objava zaposlitve

Po podatkih ameriškega urada za statistiko dela so obeti za rast stevardes v naslednjem desetletju v primerjavi z drugimi poklici in panogami višji od povprečja za vse poklice, saj jih poganjajo nova, večja letala, ki lahko prevažajo več potnikov in zahtevajo več stevardes. .

Pričakuje se, da se bo zaposlenost v tem poklicu v naslednjih 10 letih povečala za približno 10 %, kar je hitreje od povprečne rasti, predvidene za vse poklice med letoma 2016 in 2026. Rast za druge delavce v letalskem prometu naj bi v naslednjih 10 letih znašala 7 %. let.

Te stopnje rasti so v primerjavi s predvideno 7-odstotno rastjo za vse poklice. Konkurenca je močna zaradi števila razpoložljivih kandidatov v primerjavi s številom zaposlitvenih možnosti. Visokošolska diploma lahko poveča vaše možnosti, delovna mesta pa bodo še naprej na voljo zaradi potrebe po zamenjavi stevardes, ki zapustijo poklic.

Ker številne stevardese ostanejo na svojem delovnem mestu dlje kot v preteklosti, je konkurenca za nove na tem področju huda. Vaše napredovanje od statusa rezerve do možnosti izbire nalog bo počasno.

Delovno okolje

Medtem ko letalske družbe zaposlujejo večino stevardes, nekatere delajo za korporacije ali podjetja, ki opravljajo čarterske lete. Stevardese preživijo večino svojega časa, ko delajo v kabini letala, in morajo komunicirati s težavnimi strankami, obvladovati zračne turbulence, upoštevati in uveljavljati različne varnostne ukrepe ter streči hrano in pijačo.

Ko prvič začnete in morda še nekaj časa, ne boste mogli izbrati najbolj zaželenih poti. Z vsemi potovalnimi ugodnostmi boste imeli kompromis, da boste morali delati neenakomerno in med vikendi, zvečer, noči in prazniki.

Kot predstavniki letalske družbe se morajo stevardese predstaviti urejeno in profesionalno. Tetovaže in telesni piercingi ne smejo biti vidni, ko ste v uniformi službene izdaje in ne smejo biti začasno pokriti s povoji ali ličili; tetovaže na vseh predelih roke, prstov, zapestja, vratu in glave niso dovoljene.

Urnik dela

Delovni urniki se pogosto razlikujejo, stevardese pa morajo delati ponoči, ob vikendih in praznikih, saj se v tem času izvaja veliko letov. Nove stevardese bodo morda morale biti dežurne in pripravljene na delo v kratkem času.

Stevardese običajno preživijo med 75 in 100 ur letenja vsak mesec in približno 50 dodatnih ur na tleh, pri čemer se pripravljajo na lete in opravljajo druge naloge. Nekatere stevardese so lahko od doma več dni vsak teden, odvisno od poti leta.

Kako dobiti službo

NAPIŠITE CILJNI ŽIVOTOPIS

Napišite svoj življenjepis, da poudarite ustrezne izkušnje in kvalifikacije. Več o tem, kako tukaj napišite učinkovito spremno pismo . Svoje veščine razgovorov lahko okrepite tudi s pregledom tega seznama vprašanja za intervju s stevardeso .

PRIJAVITE SE

Oglejte si vire za iskanje zaposlitve, kot so Indeed.com , Monster.com in Glassdoor.com za razpoložljiva delovna mesta stevardes. Prav tako lahko obiščete neposredno spletna mesta letalskih prevoznikov in se prijavite na odprta delovna mesta. Predvajajte katero koli uporabno izkušnjo, ki vas lahko loči, na primer tekoče znanje dodatnih jezikov.

NAJDI PRIPRAVNIŠTVO

Pridobite izkušnje in dragocene stike s pripravništvom pri letalski družbi. Začnite tako, da obiščete spletno mesto podjetja in preverite, ali ponujajo pripravništvo. Morda boste ves čas preživeli na tleh, saj boste verjetno delali v upravnem oddelku letalske družbe. Vendar pa podjetja, kot je Southwest Airlines, ponujajo ugodnosti, kot so brezplačni leti znotraj ZDA za posameznike, ki se pridružijo njihovemu programu pripravništva, in morda boste lahko navezali stike, ki vam lahko pomagajo pri zaposlitvi stevardese.

Primerjava podobnih delovnih mest

Ljudje, ki jih zanima biti stevardesa lahko upoštevajo tudi naslednje poklicne poti, navedene z njihovimi srednjimi letnimi plačami: