Pomembne komunikacijske veščine za življenjepise in spremna pisma

••• Ezra Bailey / Getty Images

KazaloRazširiKazalo

• Kaj so komunikacijske veščine?
• Vrste komunikacijskih veščin
• Pisna komunikacija
• Verbalna komunikacija
• Nebesedna komunikacija
• Sprava / Obvladovanje konfliktov
• Komunikacijski mediji
• Več komunikacijskih veščin

Ne glede na delo, za katero se prijavljate, bodo delodajalci pričakovali, da boste imeli odlično pisno in ustno Komunikacijske sposobnosti . Odvisno od položaja boste morali biti sposobni učinkovito komunicirati z zaposlenimi, menedžerji in strankami osebno, prek spleta, pisno in po telefonu.

Kot pri vsakem drugem naboru veščin, vaše komunikacijske sposobnosti dokazuje vaša poklicna zgodovina zaposlitve. V gradivu za prijavo in intervjuju lahko opozorite na to, kako vaše prejšnje izkušnje ponazarjajo vaše komunikacijske sposobnosti.

Nekatera delovna mesta zahtevajo drugačna znanja kot druga, zato preglejte objavo za delovno mesto, da vidite, kaj delodajalec išče od kandidatov.

Nato si vzemite čas za uskladite svoje poverilnice z zahtevami za delo , tako da lahko delodajalcu pokažete, da se dobro ujemate z delovnim mestom.

Kaj so komunikacijske veščine?

Morda se zdi dovolj preprosto reči, znam komunicirati. Vendar se tisti, ki imajo malo izkušenj s komuniciranjem z ljudmi iz različnih družbenih slojev, ne zavedajo, kako zapletena je lahko komunikacija.

Kolikokrat ste že kdaj nekomu rekli ali napisali nekaj, kar je vzel napačno? To se dogaja na delovnem mestu ves čas. Najboljši delodajalci potrebujejo vodje, ki znajo biti pozorni na svojo sposobnost poslušanja in odzivanja na stranke in sodelavce.

Delodajalci iščejo kandidate z vrhunskimi pisnimi in verbalnimi komunikacijskimi veščinami za skoraj vsako delo, za katerega se zaposlijo.

Vrste komunikacijskih veščin

Ravnotežje, 2018

Pisna komunikacija

Dobro pisanje je pomemben sestavni del vaše strokovnosti. Mnogi nadarjeni ljudje pogosto ne pišejo dobro. Zaradi slabega pisanja ne samo, da je izmenjava idej in informacij manj učinkovita, ampak tudi zaradi tega izgledate neinteligentni. Naučiti se dobro pisati ima pomemben stranski učinek; ker je jasno, berljivo besedilo tudi dobro organizirano, preprosto in jedrnato, vas učenje pisanja nauči tudi govoriti in bolje razmišljati.

• Oglaševanje
• Poslovno pripovedovanje
• Upravljanje vsebine
• Vsebinska strategija
• Korespondenca
• Urejanje
• Pošiljanje e-pošte
• Microsoft Office
• Pisanje govora
• Tehnično pisanje
• Pisanje

Verbalna komunikacija

Verbalne (imenovane tudi ustne) komunikacijske veščine so bistvenega pomena za tiste, ki delajo na tradicionalnem delovnem mestu, in za zaposlene, katerih naloge vključujejo obsežno uporabo telefona. Čeprav so verbalne komunikacijske veščine verjetno najpomembnejše za tiste, ki se ukvarjajo s prodajo, storitvami za stranke in odnosi z javnostmi, se mora vsakdo, ki mora komunicirati iz oči v oči z nadrejenimi in kolegi, znati izraziti jasno in jedrnato.

• Artikuliranje
• Jasnost
• jedrnatost
• Prepričljivo
• Razlaga
• Večjezična
• pogajanja
• Prepričljiv
• Predstavitev
• Promocija
• Javno nastopanje
• Telefonski bonton

Nebesedna komunikacija

Nebesedna komunikacija vključuje vokalni ton, vzorce očesnega stika, govorico telesa in drugo. Nebesedna komunikacija ima pogosto večjo težo kot verbalna in ima veliko večji vpliv na odnos in zaupanje. Naučite se neverbalnih signalov, ki jih potrebujete, da se dobro predstavite. In če imate nestandardno govorico telesa (na primer, če ste v spektru avtizma ali imate telesno prizadetost), boste morali najti načine, da se izognete ali odpravite nesporazum.

• Zaupanje
• Izraz
• Življenske veščine
• Aktivno poslušanje
• Hitro razmišljanje
• Vizualizacija
• Občutljivost problema
• Čustvena inteligenca

Sprava in obvladovanje konfliktov

Preprosta prijaznost, vljudnost in spoštovanje so zelo pomembni za ustvarjanje odnosa in izboljšanje komunikacije. Del obvladovanja konfliktov je preprosto biti prijazen in obziren do vseh, tako da lahko modelirajo vaše vedenje. Reci prosim, hvala in po potrebi mi je žal. Ne pozabite vprašati ljudi, kako so, in poslušati njihov odgovor. Ker delovno mesto postaja vse bolj raznoliko, je upravljanje konfliktov vedno bolj iskana komunikacijska veščina.

• Sodelovanje
• Vljudnost
• Diplomacija
• Čustvena inteligenca
• pogajanja
• Sočutje
• Prijaznost
• Medosebni
• Motivacija
• Odprtost
• Socialne spretnosti
• Team Building
• Skupinsko delo

Komunikacijski mediji

Komunikacija je lahko osebna, polževa pošta, e-pošta, telefon, prek besedilnega sporočila ali videa. Vsak medij ima svoje prednosti in slabosti in vsak dodaja nekaj drugačnega sporočilu, ki ga poskušate posredovati. Nekatera sporočila so bolj primerna za določene medije kot druga. Večina ljudi na primer raje prejme slabe novice osebno. Toda ljudje se zelo razlikujejo tudi po tem, kako se odzivajo na različne medije.

Na primer, ljudje, ki nimajo zaupanja v svojo pisno komunikacijo, se raje pogovarjajo po telefonu. Drugi imajo raje počasnejši in bolj premišljen tempo pošiljanja e-pošte in se raje izogibajo telefonom.

Imate svoje želje, vendar je del dobrega komuniciranja sposobnost prepoznavanja prednostnega medija drugo osebo za vsako dano situacijo.

Dobro komuniciranje je ena tistih sposobnosti, ki je pogosto spregledana, vendar so tisti, ki jo imajo, v precejšnji prednosti pred tistimi, ki nimajo. Na srečo se je mogoče naučiti številnih komunikacijskih veščin.

• Umetnost
• Kreativno razmišljanje
• Domišljija
• Logično razmišljanje
• Socialni mediji
• Informacijska in komunikacijska tehnologija
• Mobilne naprave

Več komunikacijskih veščin

• Brainstorming
• Trženje
• Vsestranskost
• Prilagodljiv
• Spodbujanje
• Pozitivna okrepitev
• Negativna okrepitev
• psihologija
• Mentorstvo
• Človeški viri
• Vodstvo
• Specifično
• Vokalni ton
• Coaching
• Intervjuiranje
• Poučevanje
• Integracija
• Vodenje projektov
• Raziskave
• Posredovanje
• Parafraziranje
• Pristopnost
• Integriteta
• Ležaj
• Moderator
• Biometrija
• Odkrivanje laži

Kako narediti svoje sposobnosti izstopajoče

Dodajte ustrezne veščine v svoj življenjepis: Ko skenirate objavo za delovno mesto, poudarite omenjene posebne kvalifikacije in spretnosti ter se prepričajte, da ste te ključne besedne zveze vključili v svoj življenjepis.

Poudarite spretnosti v spremnem pismu: Vzemite si čas in napišite kakovostno spremno pismo, ki se osredotoča na vaše najbolj pomembne sposobnosti za delo.

Uporabite spretnostne besede na razgovoru za službo: Vam je udobno govoriti z ljudmi v različnih okoljih? Če veste, da to ni vaša močna stran, se na intervju vnaprej pripravite.

1:21

Glejte zdaj: 6 mehkih veščin, ki si jih želi vsak delodajalec

Povezano: Najboljše storitve pisanja življenjepisa