Kako lahko vodje ustvarijo profesionalno delovno okolje

•••

Morsa Images/Getty Images

Kaj je poklicno delovno okolje in kaj lahko vodja naredi, da ga ustvari in vzdržuje?

Profesionalno delovno okolje je tisto, ki ima za posledico delovno mesto, polno visoko kompetentnih, spoštljivih, zrelih in odgovornih zaposlenih, ki delajo za skupni cilj. To je vrsta delovno mesto da bi bil vsak zaposleni ponosen, če bi vzel svoje otroke.

Strokovni zaposleni ne preklinjajo, ogovarjajo, ustrahujejo, lažejo, goljufajo, kradejo, ne izgubljajo živcev – dramo pustijo doma in se primerno oblečejo. Z drugimi besedami, izgledajo, delujejo in zvenijo kot profesionalci.

Zaposleni uspevajo v poklicnih delovnih okoljih, kjer se vedno počutijo spoštovane in pošteno obravnavane. Malo nas uživa v delu v okoljih, kjer se vsak dan zdi kot dan v cirkusu.

Kaj lahko torej vodja naredi za ustvarjanje in vzdrževanje profesionalnega delovnega okolja? Veliko – pravzaprav se vse začne in konča pri vodji ekipe ali organizacije. Tukaj je nekaj ukrepov za spodbujanje poklicnega delovnega okolja.

Zaposlovanje

Vključite elemente strokovnost v delovnih profilih in opisih delovnih mest. Poglejte dlje od impresivnih življenjepisov in tehničnih veščin ter uporabite učinkovit izbor in vedenjske razgovore, da poglobite v iskanje znakov profesionalnega ali neprofesionalnega vedenja.

Bodite vzornik

Opis delovnega mesta, ki vključuje poklicno vedenje, je brez vrednosti, če vodja ekipe ne daje pravega zgleda. Vodja, ki se slabo oblači, uporablja grobe jezike ali se ukvarja z ogovarjanjem ali slabimi besedami, bo podjetje od svoje ekipe dobilo več enakega.

Po drugi strani pa vodja, ki drži zaveze, prizna napake, nikoli ne izgubi živcev in ima vedno pozitiven odnos, daje pozitiven zgled in si prisluži pravico, da enako pričakuje od svoje ekipe.

Prepoznajte in nagradite tako rezultate kot vedenje

Ko vodja reče, da so pomembni samo rezultati in mi je vseeno, kako prideš do tega, je to povabilo k neprofesionalnemu vedenju. Učinkoviti menedžerji trdo delajo, da zagotovijo, da nihče ne prestopi etične meje. Če vam povedo, da štejejo samo rezultati, je to znak potencialno strupenega delovnega okolja.

Bodite pripravljeni disciplinirati ali odpustiti zaposlenega zaradi neprofesionalnega ravnanja

Nič ne pošilja močnejšega sporočila kot kronanje in usmrtitve. Se pravi, nagrajevanje in proslavljanje pravilnega vedenja ter kaznovanje napačnega vedenja. To pomeni, da ne dovolite vrhunskemu izvajalcu, da se izogne ​​neprofesionalnemu vedenju, in nagrajevanje pravilnega vedenja, tudi če rezultat ni bil to, kar ste iskali.

Zagotovite povratne informacije in coaching

Novi zaposleni, zlasti zaposleni, ki so novi v delovni sili, včasih potrebujejo nekoga, ki bi jih odpeljal na stran in jim zagotovil povratne informacije in poučeval. Tovrsten konstruktiven nasvet lahko da tudi izkušen, skrben sodelavec.

Usposabljanje

Nisem velik oboževalec usposabljanja za občutljivost, etiko in boj proti ustrahovanju, vendar tovrstne programe usposabljanja pogosto zahtevajo podjetja, zato, če so, pokažite svojo podporo in poskrbite, da se bodo vsi udeležili (začenši z menedžerji).

Nekateri zaposleni bodo morda potrebovali individualno usposabljanje za medosebne veščine, slovnico, ravnanje s konflikti in obvladovanje jeze. Samo ne uporabljajte usposabljanja, če zaposleni že ve, kako – to je vprašanje upravljanja uspešnosti, ne vprašanje usposabljanja.

Ne prezrite povratnih informacij drugih ali opozorilnih znakov

Vodje niso vedno v položaju, da bi opazili primere nestrokovnega ravnanja, zato je ne bi smeli jemati zlahka, ko je pritožba predložena vodji. Zahvalite se osebi in zagotovite, da jo boste preučili.

Zagotovite fizično okolje, ki spodbuja strokovnost

Ko organizacija poseže v pisarniške prostore, pohištvo, pisarniško opremo, storitve čiščenja in vzdrževanje, je precej hinavsko razpravljati z zaposlenim o njihovem videzu. Če od svojih zaposlenih pričakujete vedenje in obnašanje s petimi zvezdicami, začnite tako, da jim zagotovite delovno okolje s petimi zvezdicami.

Zavzemite se za svoje zaposlene

Če je eden od vaših zaposlenih predmet nadlegovanja, zlorabe, bijesa ali katere koli druge vrste skrajno neprofesionalnega ravnanja, ki prihaja iz drugega oddelka, dobavitelja ali celo stranke, je na vodji, da zaposlenemu sporoči, da je to nesprejemljivo in ni jim treba tolerirati. Vodja mora podpreti zaposlenega, ko se postavi zase, in se po potrebi sam soočiti s kršiteljem.

Politika poklicnega ravnanja

Nekateri bi rekli da, če je to pomembno pričakovanje za vse zaposlene, bi morali to navesti v priročniku za zaposlene. Predvidevam, da je v nekaterih organizacijah to morda potrebno, zlasti za obrambo pred tožbami o nezakoniti odpovedi. Po drugi strani pa, če vodja dosledno sledi točkam od 1 do 9, pisna politika ne bi bila potrebna.

Spodnja črta

Učinkoviti vodje in vodje trdo delajo, da bi podprli razvoj učinkovitega delovnega okolja. Za podjetje, ekipo in vašo kariero je preveč pomembno, da bi prepustili naključju.

Posodobil Art Petty