Človeški Viri

Kako spodbuditi zadovoljstvo zaposlenih

Naj prispevajo raziskave o zadovoljstvu zaposlenih in sestanki

Pozorna podjetnica posluša v občinstvu konference

••• Slike junakov/Slike junakov/Getty Images

KazaloRazširiKazalo

Zadovoljstvo zaposlenih je izraz, ki se uporablja za opis ali zaposlenih so srečni in izpolnjujejo svoje želje in potrebe pri delu. Številni ukrepi pravijo, da je zadovoljstvo zaposlenih dejavnik motivacije zaposlenih, doseganja ciljev zaposlenih, prihrankov stroškov, zadovoljstva strank, produktivnosti zaposlenih, pozitivnih moralo zaposlenih , in še več na delovnem mestu.

Zadovoljstvo zaposlenih, čeprav je na splošno pozitivno v vaši organizaciji, lahko postane tudi problem, če ostanejo povprečni zaposleni, ker so zadovoljni in zadovoljni z vašim delovnim okoljem. (Ampak če ugotovite, da povprečni zaposleni ostanejo v vaši organizaciji, je to povsem druga zgodba, ki zahteva učinkovito upravljanje uspešnosti in konstruktivne povratne informacije.)

Dejavniki, ki prispevajo k zadovoljstvu zaposlenih

Dejavniki, ki prispevajo k zadovoljstvo zaposlenih vključujejo spoštljivo ravnanje z zaposlenimi , zagotavljanje rednega priznavanja zaposlenih, opolnomočenje zaposlenih , ki ponuja ugodnosti in nadomestila nad povprečjem v panogi, zagotavlja ugodnosti za zaposlene in dejavnosti podjetja ter pozitivno upravljanje v okviru uspeha v okviru ciljev, meritev in pričakovanj.

  • Ključni dejavnik pri zadovoljstvu zaposlenih je, da morajo zadovoljni zaposleni opravljati delo in prispevati prispevke, ki jih delodajalec potrebuje. Če tega ne storijo, je vse, kar delodajalec naredi za zagotavljanje okolja, ki zadovolji zaposlene, zaman.

Merjenje zadovoljstva zaposlenih

Zadovoljstvo zaposlenih se meri na več različnih načinov, med drugim številke, kot je zadrževanje zaposlenih , zadovoljstvo strank in sposobnost pritegniti vrhunske zaposlene. Meri se tudi interno na dva načina.

Ankete o zadovoljstvu zaposlenih

Zadovoljstvo zaposlenih se pogosto meri z anonimnimi zadovoljstvo zaposlenih ankete, ki se redno izvajajo za vse člane organizacije za merjenje zadovoljstva zaposlenih.

V raziskavi o zadovoljstvu zaposlenih se zadovoljstvo zaposlenih obravnava na področjih, kot so:

  • učinkovitost upravljanja
  • razumevanje poslanstvo in vizijo organizacije in kje se vsak zaposleni uvršča v ta okvir
  • opolnomočenje vodstva in pričakovanja organizacije
  • timsko delo v timih in s sodelavci
  • preglednost in učinkovitost komunikacije
  • interakcija in odnosi s sodelavci
  • njihova sposobnost reševanja težav strank in zagotavljanja izjemnih storitev
  • prejeto vodstvo in potencial za vodenje
  • zaznan občutek priložnosti za profesionalno in osebno rast

Izmerjeni vidiki zadovoljstva zaposlenih se razlikujejo od podjetja do podjetja.

Srečanja z zaposlenimi

Druga metoda, ki se uporablja za merjenje zadovoljstva zaposlenih, je srečanje z majhnimi skupinami zaposlenih in ustno zastavljanje istih vprašanj. Odvisno od kulturo podjetja , in ali se zaposleni počutijo svobodno posredovati povratne informacije, lahko katera koli metoda vodjem in zaposlenim prispeva znanje o stopnji zadovoljstva zaposlenih.

Druga vrsta sestanka se zgodi, ko enega posameznika vprašajo, zakaj ostane v podjetju. Poklican intervju za bivanje , dajejo pogosto koristne informacije, na podlagi katerih lahko vodstvo ukrepa.

Izstopni intervjuji so še en način za oceno zadovoljstva zaposlenih, saj zadovoljni zaposleni redko zapustijo podjetja. Odkriti boste želeli, zakaj se zaposleni odloči za odhod. Najpomembnejše vprašanje, ki si ga je treba zastaviti, je, zakaj je zaposleni sploh želel začeti iskati novo službo.

Kako narediti raziskave o zadovoljstvu zaposlenih uspešne

Te vrste dogodkov zadovoljstva zaposlenih uporablja organizacija ali podjetje za merjenje všečnosti in odobravanja določene skupine deležnikov za njene storitve, delovno okolje, kulturo ali zaposlitev. Natančneje, anketa o zadovoljstvu zaposlenih je anketa, ki je najpogosteje opažena.

Anketa o zadovoljstvu je na primer vrsta vprašanj, na katera zaposleni odgovorijo, da bi delodajalca obvestili o tem, kako se počutijo ali kako doživljajo svoje delovno okolje in kulturo. Vprašalnik običajno ponuja tako vprašanja, ki od zaposlenih zahtevajo, da ocenijo določen vidik delovnega okolja, kot odprta vprašanja, ki jim omogočajo izražanje mnenj.

S skrbno izbranimi vprašanji, ki ne vodijo do posebnih odgovorov, lahko delodajalec dobi občutek za srečo , zadovoljstvo in angažiranost zaposlenih . Ko se raziskava o zadovoljstvu uporablja v določenih intervalih, na primer letno, lahko delodajalec spremlja zadovoljstvo zaposlenih skozi čas in ugotovi, ali se izboljšuje.

Učinkovite raziskave zadovoljstva zahtevajo ukrepanje delodajalca

Če se delodajalec odloči uporabiti raziskavo o zadovoljstvu, mora delodajalec se zavezati k spremembam v delovnem okolju na podlagi odgovorov zaposlenih na anketo. To je temelj za delodajalce, ki razmišljajo o izvajanju ankete med zaposlenimi.

Delodajalec, ki se odloči za uporabo raziskave zadovoljstva zaposlenih, se mora zavezati, da bo o rezultatih poročal zaposlenim. Poleg tega bi moral biti delodajalec zavezan k spreminjanju delovnega okolja s pomočjo in vključevanjem zaposlenih in timov zaposlenih.

Transparentno komuniciranje o spremembah, njihovem vplivu in prihodnjih načrtih je del procesa pozitivne raziskave zadovoljstva.

Brez pregledne komunikacije, poročanja o rezultatih in posodobitev zaposlenih zaposleni ne bodo zaupali motivom delodajalca pri zbiranju podatkov iz anket. Sčasoma se bodo zaposleni nehali odzivati ​​ali pa se bodo odzvali le z odgovori, za katere menijo, da jih delodajalec želi slišati. Zaradi tega so podatki, zbrani v anketi, neuporabni.

Spodnja črta

Vključevanje zaposlenih v izboljšanje delovnega okolja na podlagi rezultatov ankete ustvarja okolje skupne odgovornosti za kulturo in izboljšave delovnega mesta. Delodajalci bi se morali izogibati prepričanju zaposlenih, da je zadovoljstvo pri delu delodajalca. Zadovoljstvo zaposlenih je skupna odgovornost.

Viri članka

  1. Društvo za upravljanje s človeškimi viri. ' Zavzetost in predanost zaposlenih .' Stran 8. Dostop 1. oktobra 2020.