Človeški Viri

Zgradite strateški okvir s strateškim načrtovanjem

Ugotovljeno poslanstvo, izjava o viziji, vrednote, cilji in strategije

Poslovna ekipa dela na svojem strateškem načrtu

••• Javier Larrea/age fotostock/Getty Images

Tako ljudje kot organizacije morajo vzpostaviti strateški okvir za pomemben uspeh. Ta okvir je sestavljen iz:

  • Vizija vaše prihodnosti
  • Poslanstvo, ki opredeljuje, kaj počnete
  • Vrednote, ki oblikujejo vaša dejanja
  • Strategije, ki se osredotočajo na vaše ključne pristope k uspehu
  • Cilji in akcijski načrti, ki vodijo vaša dnevna, tedenska in mesečna dejanja

Uspeh vaše organizacije in vaš osebni uspeh sta odvisna od tega, kako dobro definirate in živite z vsakim od teh pomembnih konceptov. Pravzaprav:

  • Podjetja, katerih zaposleni razumejo poslanstvo in cilje, uživajo 29 odstotkov večji donos kot druga podjetja (Watson Wyatt Work Study).
  • Delavci v ZDA želijo, da bi njihovo delo naredilo razliko, vendar jih 75 odstotkov ne misli, da je izjava o poslanstvu njihovega podjetja postala način njihovega poslovanja (Workplace 2000 Employee Insight Survey).

Preberite več, če želite izvedeti, kako razviti uspešen strateški okvir za svojo organizacijo in sebe.

Kaj je vizija in izjava o viziji?

Vizija je izjava o tem, kaj želi vaša organizacija postati. Odmevati mora vsem članom organizacije in jim pomagati, da se počutijo ponosne, navdušene, motivirane in del nečesa veliko večjega od njih samih.

Vizija je slika želene prihodnosti vaše organizacije, izražena na način, ki odmeva vsem članom organizacije. Vizija se deli z zaposlenimi, strankami, delničarji, prodajalci in kandidati za zaposlitev in ustvarja skupni pomen o tem, kaj želi postati vaša organizacija. Določitev vaše vizije je zgodnja komponenta v podjetju ali organizaciji strateško načrtovanje .

Vizija prihodnosti, ki se ji zaposleni v vaši organizaciji zavežejo ustvariti, bi morala razširiti zmogljivosti vaše organizacije in razširiti njeno trenutno podobo o sebi. Artikulirana in skupna vizija zagotavlja sliko organizacije, ki jo poskušate ustvariti v prihodnosti. Vizija postane klic za vašo želeno prihodnost.

Vizija se prevede v dejanja z razvojem izjave o viziji, ki izraža celotno vizijo. Ustvarite krajšo izjavo o viziji, ker si jo bodo zaposleni zapomnili bolje kot eno. Ko zaposleni ponotranjijo izjavo o viziji, ukrepajo, da bi izjavo vizije uresničili.

Običajno je vizija dolga od nekaj besed do več strani. Krajša vizija je bolj nepozabna. Ko se vizija raztegne na strani in celo odstavke, je to običajno zato, ker organizacija tudi izraža, kako namerava doseči ali ustvariti vizijo. Ta proces je bolje pustiti za pozneje pri strateškem načrtovanju, ko organizacija razvije strategije, cilje in akcijske načrte.

Vzorci izjave o viziji

'Biti priznan in spoštovan kot eno najpomembnejših združenj kadrovskih strokovnjakov.' (HR Združenje Velikega Detroita)

Izjava o osebni viziji

Vaš osebna vizija kajti vaše življenje je lahko tako preprosto kot nekaj besed ali tako dolgo kot 200 ali več elementov, ki jih želite doseči ali doseči.

Iščete pomoč in vzorce, ki vam bodo pomagali oblikovati izjavo o poslanstvu, ki odmeva in navdihuje? Tako ljudje kot organizacije morajo vzpostaviti izjavo o poslanstvu znotraj strateškega okvira, da bi dosegli pomemben uspeh.

Prepoznavanje in deljenje vaše izjave o poslanstvu, vizije, vrednot, strategij, ciljev in načrtov bo pritegnilo vaše zaposlene in spodbudilo vaše prihodnje dosežke. Tukaj je, kaj vsebuje izjava o poslanstvu skupaj z vzorčnimi izjavami o poslanstvu, ki vam bodo pomagale razviti svoje.

Kaj je izjava o poslanstvu?

Poslanstvo ali namen vašega podjetja ali organizacije je izražen in deljen kot a izjavo o poslanstvu . Poslanstvo ali namen je natančen opis tega, kaj organizacija počne. Poslanstvo mora opisati posel, v katerem se organizacija ukvarja. To je definicija zakaj organizacija trenutno obstaja.

Če je bila misija asimilirana in integrirana v vašo kulturo podjetja , mora biti vsak član vaše organizacije sposoben verbalno izraziti to poslanstvo. Dejanja vsakega zaposlenega morajo pokazati izjavo o poslanstvu v akciji.

Osebna izjava o poslanstvu

Poleg tega vsak človek potrebuje poslanstvo za svoje življenje. Usklajenost vašega življenjskega poslanstva s poslanstvom vaše organizacije je eden od ključnih dejavnikov, ki določajo, ali ste zadovoljni s svojim delom in delovnim mestom.

Če so vaše osebne in organizacijske izjave o poslanstvu skladne, ste najverjetneje zadovoljni z izbiro dela. Vzemite si čas za razvoj svojega poslanstva za svoje življenje; primerjajte svojo osebno izjavo o poslanstvu z izjavo o poslanstvu vaše organizacije. Ali se izjave o poslanstvu združujejo?

Vzorci izjav o poslanstvu

To so primeri izjav o poslanstvu, ki so bili razviti in posredovani javnosti.

  • „Korporacija FedEx bo ustvarila vrhunske finančne donose za svoje delničarje z zagotavljanjem logistike z visoko dodano vrednostjo, transporta in povezanih poslovnih storitev prek osredotočenih operativnih podjetij. Zahteve strank bodo izpolnjene na način najvišje kakovosti, ki ustreza vsakemu tržnemu segmentu. FedEx si bo prizadeval razviti vzajemno nagrajevalne odnose s svojimi zaposlenimi, partnerji in dobavitelji. Varnost bo pri vseh operacijah na prvem mestu. Korporativne dejavnosti bodo potekale po najvišjih etičnih in strokovnih standardih.' ( Poslanstvo in cilji Federal Express )
  • 'Da bi navadnim ljudem dali možnost, da kupijo isto stvar kot bogati ljudje.' (Izjava o poslanstvu Wal-Marta)
  • „Naša vizija je biti podjetje na svetu, ki je najbolj osredotočeno na stranke; zgraditi kraj, kamor lahko ljudje pridejo, da najdejo in odkrijejo vse, kar bi morda želeli kupiti na spletu.« (Izjava o poslanstvu Amazon.com)
  • »Za uresničitev naše vizije mora biti naše poslanstvo preseči pričakovanja naših strank, ki jih definiramo kot goste, partnerje in sodelavce. (poslanstvo) To bomo dosegli z zavezanostjo našim skupnim vrednotam in z doseganjem najvišje ravni zadovoljstva strank, z izjemnim poudarkom na ustvarjanju vrednosti. (strategija) Na ta način bomo zagotovili doseganje naših ciljev glede dobička, kakovosti in rasti.' ( Izjava o poslanstvu Westin Hotels and Resorts )
  • 'Širiti moč optimizma.' (Življenje je dobro)
  • „American Express vsak dan potrošnikom in podjetjem olajša, varneje in bolj nagrajuje, da kupijo stvari, ki jih potrebujejo, in trgovcem, da prodajajo svoje blago in storitve. American Express, ki je motor trgovine, ponuja inovativne rešitve za upravljanje plačil, potovanj in stroškov za posameznike in podjetja vseh velikosti. Predvsem našim strankam pomagamo uresničiti njihove sanje in želje z vodilnimi ugodnostmi v industriji, dostopom do edinstvenih izkušenj, vpogledom v gradnjo podjetij in globalno skrbjo za stranke. Strankam omogočamo, da naredijo več in dosežejo več. (American Express)

Kaj so vrednote in izjave o vrednosti?

Vrednote so prepričanja, ki se kažejo v tem, kako zaposleni sodelujejo na delovnem mestu, in so v središču tega, kaj je vaša organizacija in kaj vaša organizacija ceni.

Vrednote, znane tudi kot temeljne vrednote in kot vodilne vrednote, predstavljajo najpomembnejšo zavezanost zaposlenega tistemu, kar se mu zdi najpomembnejše v življenju.

Izjave o vrednosti so razvite iz vaših vrednot in opredeljujejo, kako se ljudje želijo vsak dan v organizaciji obnašati drug do drugega. Zagotavljajo merilno napravo, s katero ocenjujete vsa svoja dejanja in vedenja.

Izjave o vrednosti so izjave o tem, kako bo organizacija cenila stranke, dobavitelje in notranjo skupnost, ki opisujejo dejanja, ki so živa uveljavitev temeljnih vrednot, ki jih ima večina posameznikov v organizaciji.

The vrednote vsakega posameznika na vašem delovnem mestu se skupaj z njihovimi izkušnjami in vzgojo združijo in tvorijo vašo korporativno kulturo. Vrednote vaših višjih voditeljev so še posebej pomembne pri razvoju vaše kulture.

Te voditelji imajo veliko moč v vaši organizaciji določiti smer in vzpostaviti kakovost okolja za ljudi. Vaši vodje so izbrali zaposlene, za katere menijo, da imajo skladne vrednote in ustrezajo vaši kulturi delovnega mesta .

Vpliv vaših osebnih vrednot

Če razmišljate o svojem življenju, so vaše vrednote temelj za vse, kar počnete, mislite, verjamete in dosežete. Vaše osebne vrednote določajo, kje preživite svoj čas, če resnično živite svoje vrednote.

Vsak od vas se v življenju odloča glede na svoje najpomembnejše štiri do deset vrednot. Vzemite si čas in ugotovite, kaj je najpomembnejše za vas in vašo organizacijo. Prepoznajte in živite svoje vrednote. Izrazite svoje vrednote z izjavami o vrednosti.

Zakaj prepoznati in vzpostaviti vrednote?

Učinkovite organizacije prepoznajo in razvijejo jasen, jedrnat in skupen pomen vrednot/prepričanj, prednostnih nalog in usmeritev, tako da vsak zaposleni razume in lahko prispeva. Ko so vrednote enkrat definirane, vplivajo na vse vidike vaše organizacije.

Podpirati in negovati morate vpliv teh vrednotnih izjav ali pa bi bilo prepoznavanje vrednot zapravljena naloga. Zaposleni se bodo počutili prevarani in zavedeni, razen če bodo videli vpliv na vašo organizacijo.

Ustvarite vpliv prek vrednosti in izjav o vrednosti

Če želite, da vrednote, ki jih prepoznate, in izjave o vrednostih, ki jih oblikujete, vplivajo na vašo organizacijo, sledite tem smernicam:

  • Zaposleni morajo te vrednote pokazati in modelirati v akciji v svojem osebnem delovnem vedenju, odločanju, prispevku in medosebni interakciji.
  • Organizacijske vrednote pomagajo vsakemu posamezniku določiti prioritete v svojem vsakdanjem delovnem življenju. Prednostne naloge in dejanja morajo temeljiti na vrednotah organizacije in modelirati izjave o vrednostih, opredeljene za delovno mesto vsakega zaposlenega.
  • Dovolite, da vrednote vodijo vsako odločitev, ki se sprejme, ko je organizacija skupaj ustvarila vrednote in izjave o vrednosti.
  • Strukturirajte nagrade in priznanja znotraj organizacije, da prepoznate tiste ljudi, katerih delo uteleša vrednote in izjave o vrednosti, ki jih je organizacija identificirala in sprejela.
  • Ustvarite organizacijske cilje, ki temeljijo na identificiranih vrednotah. Zaposleni morajo ugotoviti, kako so njihovi cilji in dejanja skladni z vrednotami in jih vsak dan dokazovati.
  • Prepoznajte sprejemanje vrednot in vedenja v rednih povratnih informacijah o uspešnosti.
  • Najemite in promovirajte posameznike, katerih pogledi in dejanja so skladni z vrednotami organizacije.

Resnično na celotni organizaciji, ki temelji na vrednotah, skupna kultura bo rezultat aktivnega sodelovanja vseh članov organizacije skupaj z razvojem sistemov in procesov organizacije, ki temeljijo na vrednotah podjetja.

Vzorčne vrednosti

Naslednji so primeri vrednot : ambicioznost, kompetenca, individualnost, enakost, celovitost , storitev, odgovornost, natančnost, spoštovanje, predanost, raznolikost, izboljšanje, uživanje/zabava, zvestoba, verodostojnost, poštenost, inovativnost, timsko delo, odličnost, odgovornost, opolnomočenje, kakovost, učinkovitost, dostojanstvo, sodelovanje, skrbništvo, empatija, dosežek, pogum , modrost, neodvisnost, varnost, izziv, vpliv, učenje, sočutje, prijaznost, disciplina/red, velikodušnost, vztrajnost, optimizem, zanesljivost, fleksibilnost.

Družina, cerkev in strokovnost niso vrednote, čeprav so pomembni vidiki vašega življenja in si zaslužijo vašo pozornost. Če opredelite, kaj cenite pri vsakem od teh, potem prepoznate temeljno vrednost. Na primer, bistvena vrednota, skrita v uporabi besede družina, so lahko tesni odnosi; v cerkvi duhovnost; in v profesionalnosti, da pokažete integriteto v vsem, kar počnete.

Korporativni primeri izjav o vrednosti

Podjetja imajo na voljo veliko načinov opisovanja svojih vrednot in izjav o vrednosti, vključno s korporativno filozofijo, besedami, po katerih živijo, načeli vodenja, vodilnimi vrednotami ali načeli in še več.

Ne glede na to, kako jih organizacija imenuje, so izjave o vrednotah zakoreninjene v temeljnih vrednotah članov organizacije. Manifestirajo predvsem temeljne vrednote svojih voditeljev. Ti vzorci izjav o vrednosti vam dajejo predstavo o globini in širini, iz katere organizacije pišejo svoje vrednote. Na spletu poiščite vrednosti in izjave o vrednosti in našli boste nekatere, ki se raztezajo tudi na več strani.

Merckove vrednote : 'Za ohranitev in izboljšanje človeškega življenja.' ( Merck )

V Mercku je „korporativno ravnanje neločljivo od ravnanja posameznih zaposlenih pri opravljanju njihovega dela. Vsak zaposleni v Mercku je odgovoren za spoštovanje poslovnih praks, ki so v skladu s črko in duhom veljavnih zakonov ter z etičnimi načeli, ki odražajo najvišje standarde korporativnega in individualnega vedenja...

»V Mercku smo zavezani najvišjim standardom etike in integritete. Odgovorni smo do naših strank, do zaposlenih v Mercku in njihovih družin, do okolja, v katerem živimo, in do družb, ki jim služimo po vsem svetu. Pri izpolnjevanju svojih odgovornosti ne posegamo po strokovnih ali etičnih bližnjicah. Naše interakcije z vsemi segmenti družbe morajo odražati visoke standarde, ki jih zagovarjamo.'

Temeljne vrednote družine Zappos : „Ko rastemo kot podjetje, postaja vse bolj pomembno, da izrecno opredelimo temeljne vrednote, iz katerih razvijamo svojo kulturo, svojo blagovno znamko in naše poslovne strategije. To je deset temeljnih vrednot, po katerih živimo':

  1. 'Zagotovite WOW s storitvijo'
  2. 'Objemi in spodbujaj spremembe'
  3. 'Ustvari zabavo in malo čudnosti'
  4. 'Bodite pustolovski, ustvarjalni in odprti'
  5. 'Spodbujanje rasti in učenja'
  6. 'Gradite odprte in poštene odnose s komunikacijo'
  7. 'Zgradite pozitivno ekipo in družinski duh'
  8. 'Naredi več z manj'
  9. 'Bodi strasten in odločen'
  10. 'Bodi skromen'

Družinske vrednote Zappos so jasno in podrobno opisano na njihovi spletni strani in vreden ogleda.

Googlova temeljna filozofija : Google svoje vrednote in izjave o vrednosti imenuje njegova filozofija, in vsakih nekaj let znova pregledajo komponente, da se prepričajo, da so vrednote še vedno enake.

  • 'Osredotočite se na uporabnika in vse ostalo bo sledilo.'
  • 'Najbolje je narediti eno stvar res, zelo dobro.'
  • 'Hitro je bolje kot počasno.'
  • 'Super samo ni dovolj dobro.'

Več vzorcev vrednosti in izjav o vrednosti

Dodatne vrednosti in vzorci izjav vrednosti so na voljo za pregled.

V strateškem poslovnem okviru za organizacijsko načrtovanje in uspeh, vaše strategije, cilji , akcijski načrti pa se prepletajo in nadgrajujejo, da ustvarijo ustrezne korake za uresničitev vašega poslanstva in vizije.

Organizacije potrebujejo strategije, cilje in akcijske načrte za kaskadno razporeditev poslanstva skozi organizacijo in vključevanje talentov vseh zaposlenih. Tukaj je opisano, kako se strategije, cilji in akcijski načrti ujemajo, da bi dosegli vaše poslanstvo in vizijo.

Kaj so strategije?

Strategije so na splošno opredeljeni štiri ali pet ključnih pristopov, ki jih bo organizacija uporabila za izpolnitev svojega poslanstva in usmerjanje k viziji. Cilji in akcijski načrti običajno izhajajo iz vsake strategije.

En primer strategije je ustvarjanje opolnomočenje zaposlenih in timsko delo. Drugo je iskanje novega svetovnega trga v Aziji. Ali pa poenostaviti svoj trenutni distribucijski sistem z uporabo načel vitkega upravljanja.

En univerzitetni oddelek za razvoj človeških virov je vzpostavil več širokih strategij za rast. Ti so vključevali to, da so postali vir za usposabljanje in izobraževanje po izbiri za vse zaposlene, saj ponujajo dostop na enem mestu do vseh obstoječih virov izobraževanja in usposabljanja. Poleg tega so določili ključne strategije za razširitev svoje baze financiranja in selitev tečajev na splet za udobje strank.

Drug oddelek za človeške vire je zasnoval strategije za razvoj a vrhunsko delovno silo . Ti so vključevali odpravo slabih izvajalcev; najem iz več izbir odličnih kandidatov, namesto da bi se odločili za kandidata; razvijajo načrtovanje nasledstva , ter povečanje priložnosti za usposabljanje in navzkrižno usposabljanje.

Vzorčne strategije

„Prizadevanja Združenja za človeške vire Velikega Detroita (HRAGD) za napredek svojega poslanstva bodo vključevala: spodbujanje prostovoljne izmenjave članov, spoštovanje etičnih in poklicnih standardov, izvajanje srečanj in delavnic o ustreznih človeških temah in vprašanjih, komuniciranje naših namen in aktivnosti širši poslovni skupnosti, sodelovanje z Društvom za upravljanje s človeškimi viri (SHRM) ter drugimi strokovnimi in študentskimi poglavji SHRM ter sorodnimi kadrovskimi organizacijami ter vključenost našega članstva v skupnost.

„Zveza redno objavlja glasila skozi vse leto, ki zajemajo teme, kot so poudarki mesečnih srečanj, prihodnji programi, obvestila izvršnega odbora, SHRM ter zakonodajne posodobitve in splošne novice o človeških virih. Prav tako sta objavljena imenik članstva in seznam znanj članov.'

FedEx razvili te poslovne strategije.

„Edinstvena operativna strategija FedEx deluje brezhibno – in hkrati – na treh ravneh.

  • Tekmujte kolektivno tako, da stojite kot ena blagovna znamka po vsem svetu in govorite z enim glasom.
  • Delujte neodvisno, tako da se osredotočite na naša neodvisna omrežja, da bi zadovoljili različne potrebe strank.
  • Upravljajte skupaj s sodelovanjem, da ohranite zveste odnose z našo delovno silo, strankami in vlagatelji.'

Razvijte cilje in akcijske načrte

Ko razvijete ključne strategije, usmerite pozornost na razvoj več ciljev, ki vam bodo omogočili uresničitev vsake od vaših strategij.

Cilji bi morali preseči pogoje v tradicionalni SMART akronim : specifičen, merljiv, dosegljiv, realističen in časovno zasnovan.

Na primer, skupina HRAGD bi lahko razmislila o določitvi enega cilja, da bi organizirala mesečno srečanje poglavja. Drug cilj, ki podpira izvajanje njihovih strategij, je načrtovanje ustreznega seminarja četrtletno. Dodatna bi lahko vključevala organiziranje neformalnih večerij in koktajlov v podporo prostovoljni izmenjavi članov.

Ko omogočite uresničevanje strategije s postavljanjem ciljev, pripravite akcijske načrte za dosego vsakega cilja. Da bi HRAGD ponudil četrtletni seminar, je naslednji akcijski načrt:

  • Vzpostavite presek strokovnjakov kot odbor in se sestanite, da načrtujete seje.
  • Določite proračun.
  • Izvedite oceno potreb članov HRAGD.
  • Izberite teme na podlagi ocene potreb članov.
  • Poiščite izjemne zvočnike.
  • Izberite govorca in se dogovorite za dolžino delavnice, plačilo, temo in cilje.
  • Določite lokacijo in načrtujte seminar.
  • Načrtujte oglaševalske strategije.

Naredite čim bolj podrobne akcijske načrte in vključite posamezne korake v svoj sistem načrtovanja. Učinkovit sistem načrtovanja, ne glede na to, ali uporablja programsko opremo, iPad ali papir in pisalo, bo poskrbel, da bodo vaši cilji in akcijski načrti na pravi poti.

Želite biti ena od organizacij, katerih zaposleni razumejo poslanstvo in cilje ter uživajo 29 odstotkov večji donos v primerjavi z drugimi podjetji? Vključite čim več ljudi v načrtovanje načrta, ki smo ga delili za razvoj strateškega okvira za vaše podjetje.

Z učinkovito izvedbo boste uživali v večjem donosu. S svojo vizijo, poslanstvom, vrednotami, strategijami, cilji in akcijskimi načrti boste zmagali, tako osebno kot poklicno.